Забронировать

Политика приватности личных данных.

ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

AS HAAPSALU KUURORT, спа-отель Laine обязуется хранить в безопасности личные данные, которые нам предоставляет каждый наш постоялец, соблюдая действующие законы и постановления. Мы принимаем необходимые технические, физические и организационные меры безопасности, чтобы защищать данные от исчезновения, гибели и самовольного доступа.

Настоящая политика приватности личных данных дает обзор того, какие данные мы собираем о постояльцах, для чего мы это делаем и что мы делаем с собранными данными. Пожалуйста, внимательно прочитайте политику приватности личных данных. В случае вашего несогласия с ними мы, к сожалению, не сможем вас обслуживать.  

Мы собираем следующие данные о  постояльцах:

  • личные данные: имя и фамилия, дата рождения / личный код / регистрационный номер автомобиля
  • контактные данные: адрес местожительства, номер телефона, адрес электронной почты
  • данные каточки постояльца: это требуемые Законом о туризме данные о постояльце предприятия гостиничного типа – гражданство, имя, дата рождения и гражданство размещающегося вместе с постояльцем супруга и несовершеннолетних детей, время оказания услуг по размещению и т. д.
  • данные кредитной карты: номер карты, имя собственника, срок действия
  • записи с камеры видеонаблюдения – в случае если вы посещаете наше учреждение гостиничного типа или другие помещения, в которых из соображений безопасности находятся системы видеонаблюдения или другие электронные системы или устройства слежения
  • данные о личных предпочтениях: как, например, категория гостиничного номера, пищевые  предпочтения, вид на море и т. д.
  • данные о состоянии здоровья постояльца (при покупке лечебных услуг или лечебных пакетов)

Обычно мы получаем данные непосредственно от Вас, когда вы осуществляете бронирование или запрос через наш веб-сайт, по телефону или по электронной почте либо покупаете услуги непосредственно в спа-отеле (приехав на место).

Также Ваши данные нам передают туристические компании, фирмы, занимающиеся бронированием, и прочие лица, оказывающие посреднические услуги у гостиничном бизнесе, через которых Вы заказываете размещение и/или другие услуги в нашем спа-отеле.

Мы обрабатываем личные данные постояльцев, опираясь на различные правовые основы, если:

  • у нас есть необходимость в создании с Вами договорных отношений или выполнении заключенного с Вами договора
  • у нас есть Ваше согласие (которое Вы имеете право отменить в любой момент)
  • у нас есть необходимость в выполнении предусмотренных законом обязанностей (например, заполнение карточки постояльца и ее хранение в течение 2 лет)
  • у нас есть необходимость в осуществлении наших оправданных интересов, в том числе управление предприятием и общая реализация коммерческой деятельности; обнаружение нарушений закона и случаев мошенничества
  • возникает необходимость в защите Ваших жизненных интересов или жизненных интересов другого человека (например, разглашение Ваших данных работникам скорой помощи при несчастном случае)
  • на других разрешенных законом основаниях
  • при покупке медицинских или релакс-услуг – мы обрабатываем личные данные постояльца, чтобы облегчить состояние постояльца, предотвратить ухудшение состояния здоровья и обострение болезни и восстановить здоровье
  • мы выдаем медицинские документы – с согласия постояльца мы используем личные данные человека, подавшего ходатайство о получении документов, для выдачи желаемых документов
  • Вы присылаете нам ходатайство о разъяснениях, пояснительную записку, требование о предоставлении информации или жалобу – мы используем Ваши личные данные для выяснения приведенных в жалобе обстоятельств и для ответа на письмо. Если вы отправили нам письмо, на которое может ответить только другое учреждение, то мы перенаправим письмо туда и оповестим Вас об этом.

Использование, хранение, разглашение личных данных:

Мы не раздаем доверенные нам постояльцем данные, за исключением случая, когда это необходимо для достижения целей, описанных в политике приватности личных данных.

Мы предоставляем доверенные нам постояльцами данные в следующих случаях:

  • мы можем предоставить личные данные своим аффилированным предприятиям, которые, все без исключения, находятся в Европейском союзе
  • как и многие другие предприятия, мы можем заказывать услуги обработки данных у надежных третьих поставщиков услуг, например, поставщиков ИТ- и консультационных услуг;
  • мы можем предоставить данные органам государственной власти и правительственным учреждениям, если мы по закону обязаны предоставлять данные или предоставление данных необходимо для защиты наших интересов
  • мы можем предоставлять данные профессиональным консультантам, таким как аудиторы, адвокаты, бухгалтеры и прочие лица, оказывающие консалтинговые услуги
  • время от времени мы можем предоставить данные постояльца третьим лицам в рамках корпоративной сделки, например, в рамках продажи предприятия или его части другому предприятию. А также в рамках реорганизации предприятия, создания совместного предприятия, слияния или перемещения имущества предприятия каким-либо иным образом.

В случае если мы предоставляем данные постояльца вышеназванным лицам, то мы обеспечиваем защиту Ваших данных в заключаемом между нами и третьим лицом договоре об обработке данных.

При хранении личных данных AS Haapsalu Kuurort исходит из следующих критериев:

Мы храним Ваши данные, пока они нужны нам для достижения различных целей обработки данных, в следующих случаях:

  • чтобы предлагать наши услуги, мы храним личные данные столько, сколько это необходимо для оказания услуги
  • в случае с клиентскими и/или подарочными картами мы храним личные данные в течение срока действия карты или столько, сколько это необходимо для оказания услуг
  • если у предприятия есть вытекающая из законов, договорная или иная подобная обязанность по хранению личных данных, то до тех пор, пока это необходимо для исполнения этой обязанности
  • после окончания договорных отношений мы храним определенные данные до тех пор, пока лицо (субъект данных) или само предприятие имеет право предъявлять требования к другой стороне на основании договора

Данные карточки постояльца мы храним в соответствии с требованиями Закона о туризме 2 года после заполнения карточки.

Данные кредитной карты мы храним до надлежащего исполнения заключенного между нами договора об услугах по размещению.

В случае согласия на передачу материалов прямого маркетинга  мы храним Ваши контактные данные до тех пор, пока Вы не отмените согласие.

Мы информируем клиентов, которые заказали нашу рассылку новостей,  о кампаниях и грядущих событиях. Клиент, который не желает быть в списке получателей наших рассылок, может удалить себя из списка адресатов. 

Если Вы пользуетесь веб-сайтом предприятия и/или бронируете услуги, считается, что вы ознакомились с политикой приватности личных данных и согласились с ней.

Мы имеем право время от времени изменять политику приватности личных данных, и мы информируем об этом на веб-сайте www.laine.ee. Мы надеемся, что вы время от времени будете знакомиться с изменениями, вносимыми в уведомление.

Данные о защите прав и контактные данные

По вопросам, связанным с обработкой личных данных, Вы можете обращаться к нам по телефону +372 4724 402 или по электронной почте laine@laine.ee.